Les péripéties d'un malgache au Maroc

Rappelons que le Maroc vit à l'heure GMT. Mais nous allons passer à GMT +1 à partir du 1er juin jusqu'au 27 septembre !!!

ça va être un grand bouleversement au début avec leur cortège de quiprocos mais c'était inéluctable. La principale raison c'est bien entendu, à l'heure où l'on parle d'écologie partout, l'économie d'énergie. On avance le chiffre de 300 millions USD ... Waooo... A ce prix là, si avancer l'horloge nationale d'une heure peut faire économiser autant d'argent, pourquoi se gêner ? hhhhh Et si on économise le double en avançant de 2h, alors n'hésitons pas, non plus !!! HHHHHHHHHHH C'est un coup à se retrouver à GMT +5, ça !!! hhhhh

L'autre raison, et celle là j'y adhère pleinement, c'est pour mieux se rapprocher de l'Europe en terme de business ! Car avec 2h de décalage par rapport à la France, par exemple, ça complique les choses : On rate les films du prime time quand on rentre le soir !!! Pire ! on a l'impression que les chatteurs  se couchent tôt la nuit ! Alors que c'est nous qui avançons de 2h hhhhhhhh

Non sérieusement, les conf calls devient un peu compliqués à planifier avec 2h de décalage (le matin ici, c'est déjà presque midi chez eux, à midi chez nous, eux ils bossent, et l'apres-midi est short...) Avec 1h, ça ira mieux.

Seul ennui, c'est qu'on va perdre 1h le matin et avec mon rythme bio actuel, je sens que je vais rater le conf call de lundi hhhhhhh Anyway !

D'ici là, tout le monde se préoccupe de faire avancer son heure ce dimanche... 

A propos, je propose aux Geeks Marocains d'appeler l'horloge parlante au moment du basculement pour voir si c'est automatique ou pas !!! hhhhhhh

"Dans quelques minutes, il sera... "

Il y a un point que j'ai toujours apprécié à Casa, c'est la sécurité... Mais bon, ces derniers temps, il y a un petit relâchement apparement. Certes nous sommes encore loin, très loin même de l'insécurité qui règne dans les autres pays, Dieu Merci (Hamdoulila) mais ce sont parfois ces petites délinquances quands elles sont pas vites éradiquées qui peuvent dégénérer.

Ainsi, on commence à voir l'apparition des gardes privés dans certaines sociétés. Habituellement, les seuls uniformes que l'on voit, ce sont ceux des gardiens de parkings (il y en a à chaque coin de rue hhh). Mais dernièrement, en allant à la banque, je suis étonné de voir un garde avec un uniforme d'une société de gardiennage...

Il paraît, en effet, que les braquages de banque font leur apparition à Casa... Jusqu'ici c'est à l'arme blanche et les braqueurs fuient sur des vélomoteurs... (source) On se croirait encore à l'époque de la bande à Bonnot ;-) Sauf que eux, ils avaient déjà des sulfateuses et que leur traction filait à 35 km/h !!! hhhhhhh

Mais bon, faudrait y mettre le ola pour éviter que ça ne dégénère... D'ailleurs, certaines banques commencent à mettre en place des procédures de sécurité plus importantes.

Quid du courrier express international au Maroc ? Alors tous les grands noms de la messagerie express internationale sont ici et sont bien implantés... Par contre, côté service ça varie souvent (argh...) Ceci dit, on en a l'habitude... Avec le temps, on est blasé hhh. Mais bon, qd il y a urgence, il vaut mieux s'assurer que tout ira dans l'ordre, n'est-ce pas ?

Donc, ce qu'il y a de mieux ce sont les hommes en rouge mais bon... ça douille ! Il vaut mieux que ce soit au niveau de l'entreprise. Les hommes en bleu, qqs tracasseries avec la douane parfois. Les hommes marrons... euh... no comment... disons que non seulement ça douille mais c'est carrément ... (ça peut aller jusqu'à plus de 5j !!! ) 

Mon préféré c'est TNT, c'est rapide et abordable (bien plus que les 3 pré-cités). Bref, c'est ce que je conseillerais pour les particuliers et mm pour les entreprises mais en fonction de la destination.

Il reste Chronopost que je n'ai pas eu l'occasion de testé mais vous savez, les courriers express, c'est comme les femmes, une fois que vous teniez la bonne, ne cherchez plus ! hhhh Du moins, jusqu'aux prochains problèmes...

Koi ? ah ! Ce n'est pas la bonne allusion, vous dites ? Oups... hhhhh 

Dernier point, envoyez plutot en début de semaine, c'est plus sûr... 

EDIT : Le numéro 1 de la messagerie Express dans le monde c'est UPS, suivi de Fedex, puis de DHL (qui est une filiale de la Deutsche Poste) et enfin en 4ème position, TNT...  

La Poste au Maroc (Barid Al Maghrib) est un grand organisme en pleine modernisation. Ils ont un réseau qui couvre tout le territoire et ma foi, ça marche. Mais bon, je ne vais pas parler de la poste dans ce post (hhhhh), je vais plutôt parler de la chaleur marocaine hhhh... Anyway

Donc, ce matin, j'ai été à la poste. J'arrive, je prends mon numéro sur un terminal tout beau, tout neuf et je me dis : "Chic, il n'y a que 7 numéros avant moi". Effectivement, il y a peu de monde... Et puis l'attente commença... Puis continua et s'éternisa hhhh

Je vois qu'il n'y a qu'un seul guichet qui s'occupe des factures et les préposés en pleine discussion derrière et un monsieur devant patientant. Au bout de 10 minutes, un autre guichet s'activa, puis un 3ème... Ouf me suis-je dis.

Ben... non car en fin de compte, chaque personne restait au moins 5 minutes au guichet... Heureusement que des numéros sautaient hhhhh

Enfin, ce fut mon tour ! Ouf ! Je dis au préposé ce que je voulais faire et pendant qu'elle traita mon dossier, elle commence la conversation :

"Bangladesh ?"  

"La, la ... Madagachcar" (La = non)

 Et c'est parti, mon pote !!! On a parlé de Madagascar, de Religion (Bouddhisme, Islam, Christianisme, ...) , de langues etc. etc.

Du coup, j'étais resté au moins 5 minutes aussi !!!! Aaaarrgh... HHHHHHHHH mais pire !!! Intarissable avec mon mélange d'arabe et de français hhhhhhh

Au moins, ça avait le mérite de mettre de bonne humeur toute la journée et à contaminer mon entourage hhhh

Bref, le Maroc c'est aussi ça ! Cette chaleur humaine qui fait que les gens se parlent entre eux le plus naturellement du monde...

TelQuel a sorti hier un article sur l'existence de la classe moyenne au Maroc : http://www.telquel-online.com/196/eco_sujet_196.shtml 

Oula... Oula... Il est temps que je revois mon discours... ;-)

Et que je mette un peu d'eau dans mon vin.

hhhh

Tanger en français, Tanja en arabe et Tingis en latin. Tingis fut une des grandes villes d'Afrique à l'époque romaine.

Située à 15 km d'Espagne, à 3h30 de Casa par l'autoroute, je trouve que la ville a perdu de sa splendeur d'antan ou plutôt de ce qui est décrit dans la littérature. Mais c'est une grande ville quand même sur laquelle tout le monde mise à moyen terme. Certes la candidature de Tanger pour l'expo universelle de 2012 n'a pas été retenue mais attention : Le projet du port  Tanger-Med a pour ambition de devenir le 1er port de la Mediterranée !!!

Et c'est en bonne marche !

Revenons à Tanger : On a eu de la chance, le ciel était bleu, la mer aussi, ça caillait un peu mais c'est supportable. Cette visite m'a d'ailleurs confirmé que : La Méditerranée est vraiment belle !!!  Et la cerise sur le gâteau c'est la côte espagnole qui est visible de Tanger... Franchement, ça ne m'étonne pas que beaucoup veulent y tenter leur chance: C'est trop tentant de voir cette côte se dessiner à l'horizon. D'ailleurs, les ferries partent ou arrivent toutes les demi-heure... Il y a du traffic.

Je n'ai pas eu le temps de visiter Tanger mais il paraît que le charme que je recherchais se trouve dans certaines zones mais pas dans la nouvelle ville. Voilà une bonne raison d'y revenir alors !

ça sent la plage... Les fêtes... Tout est au ralenti... A neuf heures du matin, on sent encore que la ville est entrain de se réveiller. le ciel est bleu, les rues sont calmes et même le célèbre boulevard Zerktouni grouillant de véhicules habituellement est assez tranquille. C'est vers 10 heures qu'on retrouve le traffic, les coups de klaxon, etc.

Casa au mois d'Août, ce sont les bus bondés d'estivants qui vont à la plage.

Il faut croire que les marocains adorent la mer. Les plages sont plutôt du genre populaires ici. Par contre, il faut reconnaître que l'Etat a fait beaucoup d'effort pour organiser toute l'infrastructure: Ainsi, certaines plages sont labélisées "Pavillon Bleu" pour attirer plus de monde et garantir leur confort.

Il existe une multitude de plages sur toutes les côtes du Maroc. Je ne connais que la région s'étalant de Rabat à Casa. il faut s'éloigner un peu de la ville (sinon trop pop's). Bizarrement, à la plage tout le monde est en maillot !!! Si Si Si !!! Garçons et Filles !!! ça chamboule un peu le peu que j'avais compris jusqu'ici mais on me rétorque que ce sont des Marocains Résidents à l'Etranger (MRE)... On me dit aussi que c'est pdt l'été que les jeunes se découvrent à la plage... Anyway 

Je trouve paradoxal que tout le monde soit ensemble et en maillot à la plage d'un côté, et de l'autre côté, on sépare les hommes des femmes dans les salles de gym ! HHHHHHHHHH Mais bon, ça confirme que le Maroc évolue quoiqu'on dise ! Ceci dit, en dehors de l'axe Casa-Rabat, ça redevient "normal"

Pour en revenir à la plage: L'axe Casa-Rabat est l'endroit idéal (coin, température de l'eau etc.) Au sud de Casa (El-Jadida, Azzémour ...) l'eau est un peu froide et il y a des rochers... Essaouira, c'est le paradis des vents (surf, kite etc.) . Il me reste à décrouvrir le sud (Agarir et le sud sud) et le nord (La méditerranée)

Bon ben... Faut y aller là ! Il y a encore de la route à faire...

Il y a une chose que je n'ai pas encore bien comprise au Maroc: Ce sont les jours fériés. Bon ceci dit, ce sont toujours des bonnes nouvelles :-)

On les apprend toujours quelques jours avant sinon la veille. En effet, les jours de fêtes religieuses, par exemple, se basent sur la lune. Donc , il y a toujours une incertitude de 1 à 2 jours près. Et celà crée un suspense insoutenable: Si la fête tombe un samedi ou un dimanche, on aura un week end normal, mais si elle tombe vendredi ou lundi, c'est LA FIESTA !!! Donc la veille de la fête, tout le monde regarde les infos, pour savoir si on travaillera demain ou pas.

Et dire qu'avant, toutes les fêtes religieuses ici duraient deux jours. Mais avec les impératifs de production, ça a changé depuis.

Ensuite, en dehors des grandes fêtes religieuses, il y a d'autres jours fériés plus ou moins connus: On sait que c'est férié mais on ne connait plus très bien la raison HHHHHH Et de toutes les manières, personne ne s'en préoccupe, du moment que l'on ne travaille pas ;-)

Ainsi, lundi dernier (mardi férié) dans l'ascenseur, on m'a lancé "Bonne fête !" et j'ai répliqué "Merci, à vous aussi" et c'est là que j'avais compris que c'est une fête. De quoi ? Sur quoi ? En quel honneur ? Je ne sais pas. Et mercredi quand je pose la question au bureau, tout le monde se concerte pour savoir si c'est une fête religieuse ou si c'est une bataille ou un accord :-)

Bref, on aura un week end de 4 jours la semaine prochaine, je ne sais pas pourquoi (et je ne suis pas le seul -- C'est aussi ça l'intégration, non ? hhhh ) Et puis qu'importe ! Du moment que l'on ne bosse pas ! :-)

Je viens de règler mon ADSL... Purée... Il y avait 30 personnes devant moi et 3 guichets ouverts (2 femmes et 1 homme). Et comme, il fallait s'occuper, je me suis amusé à chronométrer la durée moyenne au guichet. Certes, un échantillon de 30 personnes n'est pas représentatif mais bon... fallait bien s'occuper.
Conclusion: Les guichets féminins mettaient 1 minute en moyenne pour chaque client et le seul homme ... deux minutes !!!!
Oups... Que dire de plus ? En plus, je suis tombé sur lui et j'ai fait vite pour baisser un peu la durée moyenne à son guichet hhhhhh.
Et franchement, je ne vois pas du tout pourquoi, il y a un tel écart...Peut-être qu'il a d'autres attributs, après tout. Anyway

L'organisation des règlements des factures varie beaucoup en fonction des pays: Parfois, il est possible de payer par virement bancaire (automatique ou pas) mais c'est à déconseiller dans certains pays. Un ami n'a pas été débité durant une année et deux ans plus tard, il a été débité de cette année oubliée et de l'année courante... Donc, faîtes gaffes car ça fait mal ça !
Le plus classique c'est de faire la queue au guichet ou de déposer un chèque dans une boîte (repasser dans l'après-midi pour récupérer le reçu). J'ai connu des queues de 2 à 3 heures pour règler l'eau et l'electricité.Dans certains pays anglophones, il y a un guichet spécial à la banque pour effectuer ce genre de règlement.A Casablanca (et only à Casa), il y a la Lydec (Lyonnaise des Eaux de Casablanca - Eau et Electricité), société privé et efficace, a instauré une autre méthode: Celui qui relève le compteur, repasse pour déposer la facture et repasse encore 2 fois pour récupérer le règlement !!!
WAOOOO !!!
Pratique ! Il suffit de confier l'argent à son concierge ou à celui qui sera à la maison le jour du passage.
Bref, depuis que je suis ici, c'est un soucis en moins... Mais quand on le rate, il faut de nouveau refaire la queue au guichet. Ceci dit, la Lydec étant bien oraganisé, il y a une affiche qui rappelle les heures creuses où il y a moins de monde. Il suffit donc d'y aller certains jours à certaines heures et le tour est joué.

Autre société efficiente, c'est la Sita (Suez environnement) qui se charge de la collecte des ordures et autres déchets. Depuis que je suis à Casa, je n'ai rien remarqué d'anormal... Alors qu'on racontait qu'avant, surtout après la fête du mouton, le sang ruisselait dans les caniveaux et des carcasses gisaient pêles-mêles sur les trottoirs (vision d'horreur). Maintenant, la société distribue des sacs poubelles avant les fêtes et ramassait les ordures le jour de la fête. Laissant Casa ainsi aussi clean que possible. Par contre, Casa n'est pas aussi clean que d'autres villes... Anyway, le progrès est palpable.

Voilà voilà ! Bref, en fonction des pays, des contraintes, il existe différentes manières d'organiser le règlement périodique d'une facture pour un meilleur confort des usagers. Une fois encore tout se repose sur le maître mot : Organisation !

Ah ! Royal Air Maroc, la RAM pour les intimes, c'est la compagnie aérienne africaine qui monte, qui monte, qui monte !

En effet, la RAM est entrain de dominer le ciel africain et c'est tant mieux ! Une multinationale africaine qui étend petit à petit ses tentacules en Afrique. D'ailleurs, l'aéroport Mohammed V de Casablanca est entrain de devenir le hub entre l'Afrique et l'Europe.

Ceci dit, il y a des trucs à connaître quand on voyage sur la RAM. D'abord, on a droit à 40kg sur les vols longs courriers: Ouf ! On a toujours des repas Halal mais il y a toujours du vin aussi sauf lors du Ramadan. Prenez votre carte Safar Flyer au plus tôt, il m'a fallu 1 an pour l'avoir contre 1 mois pour Flying Blue hhhhh.

Soyons pragmatique: Si vous avez un bagage à main ou plusieurs (ils laissent passer, tant que l'abus n'est pas flagrant), pas grave, vous pouvez toujours passer. ça change des 5kg d'Air France hhhhhh. Ceci dit, il est écrit 5kg sur le tag hhhhh

De nos jours, les gens ont au moins 2 voyages à main (un sac ou la housse du PC et une valise). Certains c'est 2 ou 3 bagages à main etc. Pour les pélerins, la notion de bagage à mains, ce sont tous les bagages que l'on peut porter SUR soi !!! Mais ils ont un statut spécial. Et ils passent avant tout le monde à l'embarquement !

Un conseil toutefois, faîtes la queue pour entrer dans l'avion parmi les premiers passagers !!!!!!! Car c'est le rush aux compartiments à bagages !!!! Incroyable ! Faut le voir pour le croire ! hhh C'est le prix à payer ! Je me marre tjrs qd je vois des blasés qui restent assis lors de l'embarquement en se disant "de toute façon on va tous y entrer, alors pq se précipiter" (j'en faisais partie la 1ère fois) car une fois ds l'avion, ils ont du mal à caser leur valise hhhhh et risquent de voyager avec la valise sous les pieds (ouch !)

Si vous voyagez seulE avec des enfants de bas âges, ça va être votre fête !!! Aucune priorité, à la queue comme tout le monde. Ceci dit le personnel naviguant est assez compréhensif. Mais ça va être votre fête ! Je vous aurais prévenu !!!

Pour les vols longs courriers, la RAM est moins chère qu'Air France mais attendez vous à des altercations à bord (au moins 1). Celà aussi bien par les femmes que les hommes: Histoire de places, de bagages, de comportement etc. Et puis, selon les destinations, vous ne savez pas qui sera votre voisin. Une fois, à Nyamey, j'étais assis à côté d'un berger. Et il sentait fort la chèvre !!!! Oh purée !!! Bref, je préfère Air France ds ce cas.

Et enfin, soyez patients avec tout le monde car bcp voyage pour la 1ère fois, ce qui crée des drôles de situation: Comme la dame qui voulait s'installer en Business car c'était libre (et qui insiste !), ou le mec qui se lève pour récupérer ses bagages dès que les trains touchent le sol hhhhhhhh

On est bien loin de l'ancien Air Afrique ! La RAM est réellement d'une multinationale qui marche ! Par contre, on attend toujours de pouvoir fusionner nos miles entre Safar Flyer et Flying Blue !

Donc, prenez la RAM en Afrique, vous pouvez leur faire confiance ! A propos, Air Sénégal International et Air Gabon appartiennent au groupe RAM à 51%. C'est une multinationale, je vous dis !

Lien: http://www.royalairmaroc.com/

Quelques chiffres pour vous donner une idée : 50 ans d'existence, dessert l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Europe et l'Amérique du Nord. 140% d'augmentation de trafic en Afrique en 2005. Une flotte de 40 avions !!! (on est bien loin des autres compagnies africaines, non ? ;-))

Moyen Courrier                                                                

-          6 B 737-700

-          11 B 737 -800

-          6 B 737- 400

-          6 B 737- 500

-          1 B 737- 200  (cargo)

-          2 A 321- 200

-          2 ATR 42-300

Long Courrier

-          1 B 747-400

-          2 B 757-200

-          3 B 767-300

Une acquisition au moins chaque année (8 avions entre 2003 et 2005 et ça continue !), majoritairement Boeing dont 1 B-747.